Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Deze app en het bijbehorende portaal worden ontwikkeld en uitgegeven door droDUdo holding B.V. (KvK 51150956), Mariënhof 32, 4133 BS Vianen, Nederland. De app wordt gebruikt voor Plaza Boat Club / Plaza Marina op Bonaire.

Vragen over je gegevens? Mail naar info@plazaboatclub.com.

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je rol:

• Alle gebruikers: naam, e-mailadres en telefoonnummer; je inloggegevens (het wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen en is voor ons niet leesbaar).
• Clubleden: geboortedatum, vaarbewijs en identiteitsbewijs (voor zover vereist om te mogen varen), lidmaatschap en contract, reserveringen, in-/uitkloktijden, motoruren, brandstofsaldo en punten.
• Ligplaatshouders: adresgegevens, ligplaats- en contractgegevens, bootgegevens (naam, registratie, lengte), verzekeringsbewijs, facturen en betaalstatus.
• Foto's: foto's die je zelf maakt of uploadt — van je boot, van schade of defecten, en bij het in-/uitklokken. Deze kunnen door havenpersoneel worden bekeken.
• Technisch: gegevens die nodig zijn om de app te laten werken (sessie, foutmeldingen). Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en volgen je niet over andere websites of apps.

Wij verzamelen géén locatiegegevens en géén contacten uit je telefoon.

Waarvoor gebruiken wij ze?

• Om je account en toegang tot de haven te beheren (inclusief de toegangs-QR bij de poort).
• Om reserveringen, contracten en facturen af te handelen.
• Om betalingen te verwerken.
• Om onderhoud, schade en serviceverzoeken af te handelen.
• Om te voldoen aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen.

Grondslag: de uitvoering van je overeenkomst met ons, het naleven van wettelijke verplichtingen, en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige haven.

Met wie delen wij ze?

Alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren:

• Supabase — hosting van de database en bestanden (EU).
• Vercel — hosting van de app.
• Adyen — betalingsverwerking. Wij slaan zelf géén creditcardgegevens op.
• Resend — verzenden van e-mails (zoals facturen en accountmails).
• Bókun — charterboekingen, waar van toepassing.

Wij verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

Hoe lang bewaren wij ze?

Zolang je een lidmaatschap, ligplaats of account bij ons hebt. Daarna verwijderen wij je gegevens, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren — facturen en boekhouding bewaren wij zeven jaar.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, corrigeren, laten verwijderen of meenemen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Veel gegevens kun je zelf aanpassen in de app. Voor de rest: mail ons — wij reageren binnen 30 dagen.

Account verwijderen: stuur een mail naar info@plazaboatclub.com of vraag het de havenmeester. Wij verwijderen je account en persoonsgegevens, met uitzondering van de administratie die wij wettelijk moeten bewaren.

Niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de toezichthouder in jouw land.

Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS). Gegevens zijn per gebruiker afgeschermd: je ziet alleen je eigen contract, facturen en foto's. Havenpersoneel ziet alleen wat nodig is voor hun werk.